Política de Privacidad

En PPConsulting valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma de orquestación de agentes de IA autónomos disponible en https://PPConsulting.do.

1. Información que Recopilamos

Para brindarte acceso a nuestra plataforma de IA empresarial, recopilamos diferentes tipos de información:

• Información de cuenta: nombre completo, correo electrónico empresarial, cargo, nombre de la empresa
• Información de contacto: número de teléfono, dirección de la empresa
• Datos de uso de la plataforma: configuraciones de agentes, flujos de trabajo creados, métricas de rendimiento
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, logs de actividad
• Información de pago: procesada de forma segura a través de proveedores certificados (no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito)
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestra plataforma de soporte

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos relacionados con nuestra plataforma de agentes de IA:

• Proveer acceso y funcionalidad completa de la plataforma de orquestación de agentes autónomos
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción empresarial
• Mejorar el rendimiento de los agentes de IA y optimizar la experiencia de usuario
• Enviar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, agentes disponibles y mejoras de la plataforma
• Proporcionar soporte técnico especializado y resolver problemas
• Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas capacidades de IA
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables a servicios de IA

3. Compartir Información con Terceros

PPConsulting no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en casos estrictamente necesarios:

• Proveedores de servicios cloud: para hosting seguro de la infraestructura de agentes de IA
• Procesadores de pago: proveedores certificados PCI-DSS para transacciones seguras
• Servicios de análisis: para mejorar el rendimiento y la experiencia de la plataforma (datos anonimizados)
• Proveedores de modelos de IA: cuando sea necesario para ejecutar agentes específicos
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información en nuestra plataforma de agentes de IA:

• Cifrado de extremo a extremo (TLS/SSL) para todas las comunicaciones
• Almacenamiento encriptado (AES-256) para datos sensibles
• Autenticación multifactor (MFA) para acceso a cuentas empresariales
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) para gestión de permisos
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Monitoreo continuo de amenazas y detección de anomalías mediante IA
• Backup automático y planes de recuperación ante desastres
• Cumplimiento con estándares SOC 2, ISO 27001 y GDPR

5. Derechos del Usuario

Como usuario de nuestra plataforma de agentes de IA, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
• Portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Limitación: solicitar la restricción del procesamiento en casos específicos
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia con nuestros agentes de IA:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y autenticación
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso de agentes y optimizar su funcionamiento
• Cookies de preferencias: para recordar configuraciones personalizadas de tus agentes
• Cookies de análisis: para entender patrones de uso y mejorar nuestros servicios (Google Analytics)

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas una suscripción activa con PPConsulting

Datos de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal y contable

Logs de sistema: 90 días para análisis de seguridad y rendimiento

Datos de agentes eliminados: 30 días en backup antes de eliminación permanente

Después de la cancelación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto donde la ley requiera retención adicional.

8. Privacidad de los Datos Procesados por Agentes

Los datos que proceses a través de tus agentes de IA autónomos son de tu propiedad exclusiva:

PPConsulting actúa como procesador de datos, no como propietario de la información procesada por tus agentes

No utilizamos los datos procesados por tus agentes para entrenar modelos ni para otros propósitos

Mantienes control total sobre los datos que ingresan y procesan tus agentes de IA

Puedes exportar o eliminar datos procesados por agentes en cualquier momento desde tu panel de control

Implementamos segregación de datos para garantizar que información de diferentes clientes nunca se mezcle

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como plataforma global de agentes de IA, podemos transferir y procesar tu información en diferentes jurisdicciones:

Nuestros servidores principales se encuentran en centros de datos certificados en Estados Unidos y Europa

Para transferencias fuera de tu región, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos

Garantizamos que todos los destinos de transferencia cumplan con niveles adecuados de protección de datos

10. Privacidad de Menores

PPConsulting es una plataforma empresarial diseñada para uso corporativo. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestra plataforma de agentes de IA, prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

Aviso destacado en la plataforma durante 30 días

Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta

Notificación dentro del panel de control de agentes

El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.

12. Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

• Email: jesus@PPConsulting.com.do
• Teléfono: +1 (809)-708-3304
• Dirección: Calle Jacinto Manon #7 B5202, Santo Domingo, República Dominicana